北美枫情地板北京分公司售后保养部近期频繁接到顾客的投诉，有一些利欲熏心之徒冒充北美枫情地板厂家人员给顾客进行打蜡保养服务，打蜡的同时高价强行兜售地板油精等产品，且服务态度和服务质量均很差。因此给北美枫情客户带来了经济损失并严重的损害了北美枫情品牌的信誉，在此代表北美枫情售后服务部向所有受到损失的客户表示道歉！由此我们提出严正声明：
北美枫情地板厂家为提高服务质量专门设有自己的售后打蜡保养服务部门，其中各建材超市保养部电话为：85845126，专卖店及家装公司保养部电话为：51285312，监督举报电话为：85861974，凡购买北美枫情地板的客户在地板安装完毕后可打以上电话预约。本公司从不主动给顾客打电话推销打蜡保养服务，凡是您购买北美枫情地板以后主动有人给您打电话预约进行打蜡保养服务的人一律为冒充本公司人员，请您不要理睬，并请您及时通知我公司进行举报，监督举报电话85861974.我公司承诺对于提供确凿信息的业主本公司将给予礼品奖励。
尊敬的北美枫情客户：我们一直在做电话告知，凡是没有进行预约登记的客户而接受号称北美枫情免费打蜡服务的，因冒牌打蜡服务而造成的一切损失本公司一概不负责任。
北美枫情售后服务人员的识别：北美枫情售后服务中心地板保养部由地板的专业人员和保养人员组成，配有统一制作的、有北美枫情标志的工作装和上岗工作证；配有北美枫情标识的专用油精。
再次警告冒充北美枫情地板售后打蜡服务的人员和公司，请尽快停止您的行为，针对您的这种行径我们已经报送当地警方，类似的事件如再次发生我们将付诸法律，以维护我们的合法权益。
